Políticas de Trocas

Por Insatisfação:

Na Lust Of Love a satisfação do cliente é garantida, por isso disponibilizamos a troca de produtos que estejam em desacordo com suas expectativas.

Porém, trabalhamos com produtos de uso íntimo e pessoal, e para que a devolução esteja de acordo, alguns procedimentos são necessários e devem ser seguidos:




- Para a própria segurança do cliente o produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original e NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem danificada ou com vestígios de que foi aberto.



- Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos, portanto ao nos reenviar reembale o produto corretamente para que o mesmo não sofra danos causados pela falta de proteção.



- Ao recebermos o produto entraremos em contato para repassarmos a avaliação feita no produto devolvido, se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca e o produto será devolvido.




O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 7 (SETE) DIAS, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.




Por Defeito:

Em caso de produtos com defeito, as políticas e procedimentos serão os mesmos, acrescentando somente que:




- O problema de funcionamento, pode estar nas pilhas ou baterias colocadas erradas ou descarregadas, ao recebermos o produto o mesmo será testado e caso não haja o defeito informado, será devolvido e não trocado.




Se COMPROVADO o defeito, o valor do frete para reenvio não será cobrado.


NÃO REALIZAMOS DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO.




O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR DEFEITO É DE 30 Dias, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.