Prazos e Formas de Entrega

Correios

1. Prazos de entrega

Os correios e transportadoras funcionam e realizam entregas apenas em dias úteis. O prazo para entrega começa a contar após a confirmação do pagamento do seu pedido e varia de acordo com o CEP do destinatário, forma de envio selecionada e a forma de pagamento escolhida. Você pode calcular a previsão de entrega e o frete no seu carrinho de compras ao informar o seu CEP. O prazo e o valor serão informados automaticamente.

Vale lembrar que fatores naturais e adversos, como chuvas fortes, acidentes, áreas de risco ou greves, podem atrasar a entrega. Nesses casos, os Correios podem direcionar a encomenda para retirada em agência local por um prazo determinado.

2. Acompanhe seu Pedido

Após o login, você poderá acompanhar a aprovação do pagamento, a entrega aos correios e o trajeto até o endereço. Também é possível visualizar seus últimos pedidos. Um e-mail com o código de rastreio será enviado automaticamente. Basta acessá-lo no site dos Correios (www.correios.com.br).

OBS: O código de rastreio ficará disponível na área "Meus Pedidos" após o envio. É de responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações de sua entrega.

3. No ato da Entrega

No momento da entrega, verifique se o produto está de acordo com o pedido e em perfeitas condições. Assine o comprovante de recebimento somente após essa verificação.

Alguns produtos podem ser testados antes do envio. Em caso de dúvidas, entre em contato via e-mail (atendimento@lustoflovesexshop.com) ou Whatsapp (11) 94768-1708. Não realizamos chamadas de vídeo ou áudio.

4. Não Recebi meu Pedido

Faturamento: Verifique se o pagamento foi confirmado. Boletos podem demorar de 2 a 3 dias úteis para compensação, e pagamentos por cartão podem levar até 48h para aprovação.

Endereço: Certifique-se de que o endereço informado está correto. Caso esteja errado, será necessário aguardar o retorno da encomenda e pagar um novo frete para reenvio. Endereços não podem ser alterados após a postagem.

Ausência: Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido ficará disponível em uma agência por alguns dias. Não sendo retirado, retornará ao remetente, e um novo frete será cobrado. Verifique com o porteiro, se aplicável.

Motivos que podem causar atrasos:

• Força maior: inundações, incêndios, greves, problemas logísticos;
• Dificuldades de acesso a localidades remotas;
• Endereçamento incompleto ou incorreto.

OBS: Caso o pedido retorne para a central, entraremos em contato via e-mail ou WhatsApp. Se não houver resposta em até 6 meses, o pedido será desfeito e o crédito ficará disponível para uma futura compra, respeitando a validade dos produtos.